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マウスが不調なのでロジクールに保証請求したら神対応だった話

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上 : 新品交換品 下 : 故障品 【概要】 チャットだけで保証請求できた 交換手続きに保証書も現品も確認されなかった 1週間以内に新品が届いた 【故障】 先日、愛用していたマウス『M650』に不具合が現れました。 クリックを強く押さないと反応しない。使えないわけではないが使いにくいといった状態です。 購入日を調べると1年10ヶ月経っていました。 マウスは消耗品。毎日酷使すれば1年も経たずスイッチに不調が出始めます。 それを考えれば『M650』は健闘した方です。 マウスに使用されるマイクロスイッチには耐久性(寿命)の指標があり、一定回数のストロークを超えると故障の可能性が生じます。(一般的なもので数百万回、高耐久のもので数千万回) つまり、長く使用したマウスのクリックが、深く(強く)押さないと効かないという症状は典型的な故障例です。 (参考リンク :  オムロンのマウス向けスイッチ 開発者インタビュー ) 【応急処置】 簡単な応急処置として、押されるもの(スイッチ)と押すもの(レバー)の間に薄いスペーサーを挟む、という方法を私はよく採ります。 具体的にはマウスを分解し、押すものに絶縁テープ等を貼って嵩上げすることで浅いクリックでスイッチを深く押せるようになります。 またマイクロスイッチの部品を購入して付け替えることで根本的な解決ができますが、適切な部品の選択やハンダ付け作業は専門的に知識無しではややハードルが高いと言えるでしょう。 今回は偶然amazonアウトレットで『M650 L』が少し安く売っていたので、購入することにしました。 (ブログ内記事 :  Amazonアウトレット購入品 『Logicool M650 L』 【保証請求してみた】 『M650』の保証期間は2年。まだ保証請求可能だと気づいたのは新品を購入した後でした。 もう代替品はあるし、故障と言ってもクリックが押しづらい程度だし、と少し躊躇いましたがロジクールのサポートページにAIチャットフォームを見つけたのでダメ元で試すことにしました。 ボット相手なら気楽ですしね。 画像引用 : 「Logicool個人向けサポートホーム」    (リンク) チャットはメールや問い合わせフォームより気楽なので好きです ・AIチャットを使用した保証請求の流れ 『Logicool個人向...

シモジマで500円引きクーポンを使う 紹介コードは店舗でゲット

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先日シモジマの実店舗で買い物する機会がありました。 お得に買い物できないか色々調べたことを以下に記そうと思います。 シモジマとは 『シモジマ』あるいは『パッケージプラザ』は包装用品を主に扱う卸売販売店です。個人も自由に利用できます。 店内に入るとハンバーガーの包み箱とか食パン用の袋などが大量に陳列されており、飲食店のバックヤードを覗いているような面白みがあります。 シモジマアプリ シモジマには会員カードやポイントカードはありません。 その代わりにiPhoneとAndroid用のアプリが存在します。 会員登録すると会員ランクに応じた割引(-1%〜5%)が受けられます。 500円引きクーポン 利用条件 会員登録済み 店舗限定 購入金額 税込 2,000円以上 シモジマアプリをダウンロードすると即座に500円引きクーポンが発行されます。 「クーポンを取得する」をタップするとバーコードが表示されますがこのままでは使えませんでした。 実際に店舗でクーポンを使ってみましたが、先に会員カードの提示を求められました。 この会員コードを表示するには事前にシモジマオンラインショップへの会員登録が必要でした。 会員登録方法 アプリにて「新規登録」 メールアドレスを入力 返送されてきたメールに記載されたURLをブラウザで開く オンラインショップの会員登録ページに必要事項を記入する 会員登録できたらアプリの「会員コード」をタップ ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力 ちなみに入力必須事項は以下です。 メールアドレス 個人か法人か 氏名 郵便番号 住所 パスワード ※ログインできない場合 会員登録後オンラインショップにはログインできるのに、アプリ・会員カードにログインできない場合、「会員情報変更」から別のメールアドレスに変更してみてください。 一部のフリーメールアドレスやエイリアスでログインエラーがでるようです。 紹介コードとは 紹介コードは店舗かX(旧Twitter)で取得 入力すると1年間シルバー会員に上がる 会員登録後も「会員情報変更」からいつでも追加入力可 会員情報入力欄に「紹介コード」という項目があります。 よくある「お友達紹介システム」かと思って空欄のままにしておきましたが、実際に店舗に出向いてレジで会員コードを提示した際に、店員の方から紹介コードの入力を案内されて初め...

Amazonアウトレット購入品 『iwaki パック & レンジ』

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【購入品】  商品名 :  『iwaki パック&レンジ グリーン 7個セット PSC-PRN-G7』  コンディション :   『良い』 "商品は開封済で側面に傷、擦れがあります. 外装に多少の損傷があります." 価格 : 2,490円 / 通常価格  3,036円 (2024/10/16時点) 約18%オフぐらいで買えました。 【検品】 ダンボールが破れています    汚れアリ。拭いたらとれました キズか気泡に見えます    擦りキズかな 【総評】 ガラス製品のアウトレット品はやや賭けな部分がありました。些細なキズが原因で加熱時に割れる心配があるからです。 実際使ってみたところオーブン、レンジ、湯銭に冷凍と半年間酷使していますが何ら問題なく使えています。 ポリカーボネイト製のフタには一切のキズが認めらなかったため、ガラスについたキズだと思ったものはガラス成型時のムラだったのかなと思うことにしました。 Amazonスポンサードリンク iwaki(イワキ) 耐熱ガラス 保存容器 グリーン 7個セット パック&レンジ PSC-PRN-G7  Amazonで見てみる

Amazonアウトレット購入品 『Logicool M650 L』

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  【購入品】 製品名 :  『ロジクール 静音マウス M650 LOW L』 コンディション : 『良い』 "メディア傷/金属に変色。アイテムは元のパッケージで梱包されます。パッケージは損傷します。" 価格 : 3,571円 /通常価格 4,355円 (2024/10/15時点) 約18%オフで購入できました。 【検品】 なるほど。パッケージが開封されています。     ソールふちにホコリが付着しているような気がしないでもない… これといったキズは無く、実際に使用したところ動作に何ら支障ありませんでした。   【結論】  パッケージ以外に明確な瑕疵が認められなかったため、開封後に返品された未使用品だと思います。良い買い物でした。 【開封済みのアウトレット品はメーカーの保証を受けられない?】 Amazonアウトレットのコンディション詳細欄には、「梱包の状態」は記されていますが「未開封か否か」は記されません。 一部サイトに「先の購入者が開封後に返品したamazonアウトレット品はメーカーの保証を受けられない」という言説が見受けられますが、私はそうは思いません。 「中古品はメーカーの保証を受けられない」のは正しいですが、「開封済みのamazonアウトレット品がメーカーの保証を受けられない」と一律に断定するのは正しくはありません。 Amazon公式には以下のように記されています。 "Amazonアウトレットで販売する商品のうち、メーカーの保証書が付属しているものについては、新品の状態と同じメーカー保証が適用されるものもありますが、メーカー保証の適用の有無は商品の状態によって異なります。なお、保証書が付属しているものであっても、メーカー保証が行われないものもございますのでご留意ください。" つまり正確に書くなら「対応は各メーカーによる」ということです。 例えば私が以前故障したロジクールのマウスを保証申請した際に必要だった情報は、マウスのシリアル番号と請求書と個人情報のみで、現品の確認どころか保証書の提出すら求められませんでした。 (ブログ内記事 :  マウスが不調なのでロジクールに保証請求したら神対応だった話 ) ただしパッケージに保証書が貼られているタイプの製品については "適切な外装に入れ替えられていま...
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