Amazonアウトレット購入品 『Logicool M650 L』
【購入品】
製品名 :
『ロジクール 静音マウス M650 LOW L』
コンディション :
『良い』
"メディア傷/金属に変色。アイテムは元のパッケージで梱包されます。パッケージは損傷します。"
価格 :
3,571円 /通常価格 4,355円 (2024/10/15時点)
約18%オフで購入できました。
【検品】
なるほど。パッケージが開封されています。
【結論】
パッケージ以外に明確な瑕疵が認められなかったため、開封後に返品された未使用品だと思います。良い買い物でした。
【開封済みのアウトレット品はメーカーの保証を受けられない？】
Amazonアウトレットのコンディション詳細欄には、「梱包の状態」は記されていますが「未開封か否か」は記されません。
一部サイトに「先の購入者が開封後に返品したamazonアウトレット品はメーカーの保証を受けられない」という言説が見受けられますが、私はそうは思いません。
「中古品はメーカーの保証を受けられない」のは正しいですが、「開封済みのamazonアウトレット品がメーカーの保証を受けられない」と一律に断定するのは正しくはありません。
Amazon公式には以下のように記されています。
"Amazonアウトレットで販売する商品のうち、メーカーの保証書が付属しているものについては、新品の状態と同じメーカー保証が適用されるものもありますが、メーカー保証の適用の有無は商品の状態によって異なります。なお、保証書が付属しているものであっても、メーカー保証が行われないものもございますのでご留意ください。"
つまり正確に書くなら「対応は各メーカーによる」ということです。
例えば私が以前故障したロジクールのマウスを保証申請した際に必要だった情報は、マウスのシリアル番号と請求書と個人情報のみで、現品の確認どころか保証書の提出すら求められませんでした。
(ブログ内記事 : マウスが不調なのでロジクールに保証請求したら神対応だった話)
ただしパッケージに保証書が貼られているタイプの製品については
"適切な外装に入れ替えられています"
とコンディション詳細に書かれていた場合は手を出さない方が無難だと思います。(保証書の無い商品を本当にAmazonが検品を通すのかどうかはまでは分かりませんが)
まあ、アウトレット品にもamazon.co.jpの返品規定が適用されますので、想定と違うコンディションだったら返品すればいいやという姿勢で私は購入しています。
ところで、メーカーに保証申請すると提示を求められる請求書ですが、実店舗ならレシート、amazon購入品なら注文履歴から発行できる支払い明細書(適格請求書)のpdfファイルをがこれに当たります。
現状この支払い明細書の内容欄には開封状態もコンディションもアウトレット品ということすら記載されません。
すなわちメーカーが「開封済みのアウトレット品」か「未開封のアウトレット品」か「新品」か判断する客観的な材料はユーザーの自己申告しかないのです。
ではユーザーが保証を受ける際、それが「開封済みのアウトレット品だった」ことをメーカーに申告しないことは不適切でしょうか？
私はそうは思いません。
なぜならば当のamazonが開封済みか否かをユーザーに告知せずに販売しているからです。
これはamazonの説明不足というよりも書く必要の無い事柄を書いていないだけだと私は思っています。
もし本当に各メーカーが開封状態を保証の争点にしているのであれば、amazonはそれを購入者やメーカーにちゃんと伝わるように記載しているはずではありませんか。
結局何が言いたいのかと言うと、Amazonアウトレット品は全てAmazonが検品して合格のお墨付きを付けた製品です。掘り出し物を見つける気持ちで買い物を楽しめばいいのであって、博打を打つつもりでを買う必要はないということです。もし気に入らない状態であれば返品可能ですしね。
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